§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Duda Design, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony oraz zasady przesyłania zapytań dotyczących usług oferowanych przez Duda Design.
2. Właścicielem strony i usługodawcą jest:
   Duda Design by Dawid Duda 
   adres: Zygmunta Hubnera 1/362
   e-mail: biuro@duda-design.pl
   telefon: 512 294 024
   NIP: 6292499155
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Usługodawca – Duda Design by Dawid Duda.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony internetowej.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
5. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem strony, w szczególności formularz kontaktowy, formularz briefu, możliwość przesłania zapytania oraz komunikacja związana z ofertą.
6. Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.duda-design.pl

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
   a) umożliwieniu przeglądania treści zamieszczonych na stronie,
   b) umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   c) umożliwieniu przesłania zapytania ofertowego lub briefu projektowego,
   d) umożliwieniu zapisania się do newslettera – jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna na stronie.
2. Usługi elektroniczne świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, aktualizacji oraz zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
3. Wysłanie formularza kontaktowego lub briefu nie oznacza automatycznego zawarcia umowy o świadczenie usług projektowych, marketingowych lub innych usług oferowanych przez Usługodawcę.
4. Zawarcie umowy na usługę następuje odrębnie, po zaakceptowaniu oferty, warunków współpracy, zakresu prac oraz ceny przez obie strony.

§4. Warunki techniczne korzystania ze strony

1. Do prawidłowego korzystania ze strony wymagane jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
   c) aktywny adres e-mail – w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych lub briefów.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie strony.

§5. Zasady przesyłania zapytań i formularzy

1. Użytkownik może przesłać do Usługodawcy zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, briefu, ankiety lub poczty elektronicznej.
2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
3. Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania zakresu zapytania, przygotowania oferty lub przedstawienia warunków współpracy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zapytania, jeżeli jego przedmiot jest sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub wykracza poza zakres działalności Usługodawcy.

§6. Zasady zawierania umów na usługi

1. Informacje zamieszczone na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. W celu zawarcia umowy Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą przez formularz, e-mail, telefon lub inne udostępnione kanały kontaktu.
3. Szczegółowe warunki realizacji usługi, w tym zakres, terminy, wynagrodzenie, liczba rund poprawek, zasady przekazania materiałów i sposób rozliczenia, określane są indywidualnie w ofercie, umowie, zamówieniu lub korespondencji potwierdzonej przez obie strony.
4. Jeżeli umowa zawierana jest z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta na odległość, Usługodawca przekazuje wymagane prawem informacje przed zawarciem umowy. Obowiązki informacyjne przy umowach zawieranych na odległość wynikają z ustawy o prawach konsumenta.

§7. Ceny i płatności

1. Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie, chyba że na stronie wskazano inaczej.
2. Ceny prezentowane na stronie, w portfolio lub materiałach marketingowych mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Płatność może odbywać się jednorazowo albo etapami, zgodnie z ustaleniami stron.
4. Usługodawca może pobierać zaliczkę, zadatek lub płatności częściowe, jeżeli wynika to z oferty lub umowy.
5. Sposób i termin płatności określane są każdorazowo w ofercie, umowie, zamówieniu lub na fakturze.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści znajdujące się na stronie, w szczególności teksty, grafiki, identyfikacja wizualna, układ strony, materiały portfolio, zdjęcia, projekty oraz elementy brandingowe, stanowią własność Usługodawcy albo są wykorzystywane przez niego zgodnie z prawem.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Zasady przeniesienia autorskich praw majątkowych lub udzielenia licencji do materiałów przygotowanych dla klienta określa odrębna umowa lub oferta.

§9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania strony lub usług elektronicznych na adres e-mail: biuro@duda-design.pl
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a) dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,
   b) opis problemu,
   c) żądanie Użytkownika, jeżeli jest to możliwe.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że z uwagi na charakter sprawy konieczne będzie dłuższe postępowanie wyjaśniające.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.

§10. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Jeżeli umowa o świadczenie usług została zawarta na odległość z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Zasada 14-dniowego prawa odstąpienia wynika z ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku usług, które mają rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, prawo odstąpienia może wygasnąć. Takie zasady opisuje UOKiK w odniesieniu do usług świadczonych na odległość.
3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
4. Szczegółowe zasady odstąpienia od konkretnej umowy każdorazowo określa treść oferty, umowy lub zamówienia, z uwzględnieniem przepisów obowiązującego prawa.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby strona działała poprawnie i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) przerwy w działaniu strony spowodowane siłą wyższą, awarią dostawcy hostingu, awarią sieci telekomunikacyjnej lub działaniami osób trzecich,
   b) skutki korzystania ze strony w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   c) błędne dane podane przez Użytkownika,
   d) decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie treści zamieszczonych na stronie, o ile nie stanowią one elementu odrębnej, odpłatnej usługi doradczej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec klientów z tytułu realizacji konkretnych usług określana jest odrębnie w zawartej umowie lub zaakceptowanej ofercie.

§12. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie.
2. Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem formularzy są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z RODO. Serwisy publiczne i informacyjne dla przedsiębiorców wskazują, że przedsiębiorca przetwarzający dane osobowe powinien posiadać odpowiednie dokumenty, w tym politykę prywatności.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.
2. Szczegółowe informacje w tym zakresie można uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
   c) zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania strony.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników przed dniem wejścia w życie zmian.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026.
3. Regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na stronie internetowej.